隐私政策

最后更新：2026 年 9 月 21 日

本政策说明 KukoPay 在提供商户入驻、支付编排、托管收银台、退款、钱包与提现服务时如何处理信息。具体数据角色和义务还可能受到商户所在地、买家所在地及支付合作方条款的约束。

我们处理的信息

• 账户与入驻信息：登录邮箱、账户标识、商户主体资料、联系人信息及审核材料。
• 交易信息：商户订单号、平台交易号、金额、币种、支付与退款状态、回调地址及对账流水。
• 技术与安全信息：请求时间、来源 IP、用户代理、请求标识、错误日志、风控和访问控制记录。
• 提现信息：为完成提现所需的收款账户资料、审核状态和银行参考号。

支付卡等敏感凭据由收银台及支付处理链路处理。商户不应通过订单描述、metadata、Webhook 或支持渠道提交不必要的敏感信息。

使用目的

我们使用这些信息来创建和处理交易、完成商户审核、维护钱包账本、处理退款与提现、投递 Webhook、排查故障、防止欺诈和滥用，并履行适用的合规义务。

信息共享

为提供服务，我们可能向支付处理方、基础设施服务商、合规与身份验证服务商披露必要信息。我们不会以出售个人信息为业务模式。法律要求、争议处理或保护平台与用户安全时，也可能依法保留或披露相关记录。

安全措施

平台对高敏感配置采用加密存储，对 API 访问实施认证、限流和可选 IP 白名单，并记录关键资金状态变化。没有任何系统能够保证绝对安全；商户也应妥善保管 API Key 与 Webhook 密钥。

保留与权利

信息会在提供服务、处理争议、安全审计和履行法律义务所需期限内保留。若你希望查询、更正或删除账户相关信息，请联系 [email protected]。涉及交易、账务或法定义务的记录可能无法立即删除。

联系我们

隐私相关问题请发送至 [email protected]。